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Política de Privacidad

ELIRA DERMocare® — www.eliradermocare.com

1 Responsable del tratamiento de datos personales

ELIRA Dermocare (en adelante, "ELIRA"), con domicilio en Toluca, Estado de México, México, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web www.eliradermocare.com.

Para cualquier asunto relacionado con la protección de datos personales, puedes contactarnos en:

 [email protected]

2 Datos personales que recopilamos

Podemos recabar las siguientes categorías de datos:

a) Datos de identificación

  • Nombre completo
  • Correo electrónico
  • Teléfono
  • Dirección de envío y facturación

b) Datos fiscales (cuando aplique)

  • RFC
  • Razón social
  • Domicilio fiscal

c) Datos de pago

No almacenamos datos completos de tarjetas bancarias. La información necesaria para procesar pagos la gestionamos a través de plataformas seguras de terceros: PAY PAL. 

d) Datos de navegación

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador
  • Dispositivo utilizado
  • Cookies y tecnologías similares

3 Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias

  • Procesar compras y pedidos
  • Gestionar envíos
  • Emitir facturas
  • Brindar atención al cliente
  • Cumplir obligaciones legales

Finalidades secundarias

  • Envío de promociones y novedades
  • Marketing digital
  • Estudios de mercado
  • Remarketing mediante plataformas publicitarias

Puedes solicitar en cualquier momento que no se utilicen tus datos para finalidades secundarias.

4 Uso de cookies y tecnologías similares

El sitio puede utilizar cookies para:

  • Mejorar la experiencia del usuario
  • Analizar tráfico web
  • Personalizar contenido y anuncios

Puedes deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador.

5 Transferencia de datos

Tus datos podrán compartirse únicamente con:

  • Proveedores de servicios de pago
  • Empresas de mensajería
  • Plataformas tecnológicas necesarias para la operación del sitio
  • Autoridades competentes cuando la ley lo requiera

No vendemos ni comercializamos datos personales.

6 Derechos ARCO

De acuerdo con la LFPDPPP, tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales
  • Rectificarlos
  • Cancelarlos
  • Oponerte a su uso

Para ejercer tus derechos ARCO, envía una solicitud a:

 [email protected]

Tu solicitud deberá incluir:

  • Nombre completo
  • Medio para comunicar respuesta
  • Descripción clara del derecho que deseas ejercer
  • Copia de identificación oficial

Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme a la legislación aplicable.

7 Seguridad de la información

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración o uso no autorizado.

8 Conservación de datos

Conservaremos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y obligaciones legales correspondientes.

9 Cambios a la política de privacidad

ELIRA se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en www.eliradermocare.com.

Última actualización: [Fecha]